De paketresor GO Sport Travel & GO Music Travel (nedan kallat ”Säljaren”), med juridiska namnet G&O Sport Travel AB, erbjuder innehåller vanligtvis flygtransport, övernattningar och evenemangsbiljett.
Säljaren förmedlar även enbart evenemangsbiljetter. Vid tillfällen då Säljarens åtagande är att förmedla evenemangsbiljett kan de ej hållas ansvarig för de delar av resan som resenär anordnar själv via andra leverantörer än Säljaren.
1.1 Varje flygtransportör har egna regler och villkor vid förseningar, inställda flighter, bagagehantering, bagagevikter och passagerare. Kontakta flygtransportören eller GO Sport Travel & GO Music Travel vid eventuella förseningar, inställda flighter, bagagehantering, bagagevikter och regler för passagerare. Flygtransportören har ej något ansvar för övriga delar i paketresan. Flygbiljett kan endast nyttjas på de datum och tider som är angivet på flygbiljetten. Avresetider och flygnummer kan ändras. Kontakta flygtransportören eller GO Sport Travel & GO Music Travel för information.
1.2 Ändringar i flygbokning, så som namnändringar eller ändrade flygtider, följer varje transportörs regler och villkor. Kontakta GO Sport Travel & GO Music Travel vid dessa ändringar. Om önskade ändringar är genomförbara påför GO Sport Travel & GO Music Travel kostnaden på resenären.
1.3 GO Sport Travel & GO Music Travel ansvarar ej för ev. anslutningstransport som resenären bokat separat utöver paketresan. Om anslutningstransport bokas så att resenären inte kan vara på utsatt tid för avgångstiden i paketresan, skall ej GO Sport Travel & GO Music Travel hållas ansvarig för detta.
1.4 GO Sport Travel & GO Music Travel hålls ej ansvarig och kan ej belastas för arbetstid som går förlorad för resenären vid förseningar.
2.1 GO Sport Travel & GO Music Travel följer hotellens regler och villkor som gäller för varje specifik bokning. GO Sport Travel & GO Music Travel ansvarar ej för ev. skadegörelse, hotellets extra tjänster eller annat som orsakas eller nyttjas av resenären under paketresan. Eventuella kostnader som i efterhand påförs GO Sport Travel & GO Music Travel från hotelleverantören och som har orsakats eller nyttjats av resenären påförs resenären.
2.2 GO Sport Travel & GO Music Travel har närsomhelst innan avresa rätt att vid eventuella överbokningar av hotellen ändra resenärens hotellbokning till likvärdig eller bättre hotellstandard utan att hållas ersättningsskyldig mot resenären.
3.1 GO Sport Travel & GO Music Travel garanterar vid jämna antal resenärer (ex. 4 resenärer) att ingen sitter ensam, ex. 2+2, inom de garanterade sektioner som bekräftats vid bokningstillfället. Vid udda antal resenärer (ex. 5 resenärer) kan uppdelningen bli ex. 2+2+1. Dock gör GO Sport Travel & GO Music Travel alltid sitt bästa för att en så bra placering som möjligt skall erbjudas.
3.1.1 Vid fotbollsmatcher på Stamford Bridge, Emirates Stadium, Old Trafford, Craven Cottage &White Hart Lane har Säljaren rätt att placera reservationer med jämna antal resenärer på rader ovanför varandra (exempelvis rad E stol 202 och rad F stol 202).
3.2 GO Sport Travel & GO Music Travel har närsomhelst rätt att uppgradera resenärens match-/evenemangsbiljett till en bättre sektion enligt de seatmaps som visas på www.gosporttravel.com under varje evenemang, utan att vara ersättningsskyldig gentemot resenären.
3.3 GO Sport Travel & GO Music Travels ändringar/inställande före avresa
3.3.1 Om GO Sport Travel & GO Music Travel måste ställa in resan eller om den inte kan genomföras som avtalat, ska resenären snarast möjligt informeras härom.
3.3.2 Detta gäller dock inte för ändringar eller avvikelser, som kan anses vara av mindre betydelse för resenären.
3.3.3 Om ändringen medför att resans ekonomiska värde blir mindre, har resenären rätt till nedsättning av priset.
3.3.4 Är de av GO Sport Travel & GO Music Travel gjorda ändringarna i avtalet väsentliga, eller ställs resan in utan att resenären är skuld härtill, kan han/hon:
• häva avtalet och få tillbaka hela det belopp, som han/hon betalat enligt avtalet, eller
• delta i en annan paketresa, om GO Sport Travel & GO Music Travel kan erbjuda detta.
3.3.5 Resenären ska, inom skälig tid efter att ha tagit emot meddelande om ändring eller att resan ställts in, underrätta GO Sport Travel & GO Music Travel om sitt val.
3.3.6 Har ersättningsresan ett mindre värde än den ursprungliga paketresan, ska GO Sport Travel & GO Music Travel betala tillbaka prisskillnaden till resenären.
3.4 GO Sport Travel & GO Music Travels ändringar efter avresa
3.4.1 På grund av senare inträffade omständigheter kan det hända att GO Sport Travel & GO Music Travel efter avresa inte kan tillhandahålla delar av de avtalade tjänsterna. I sådana fall ska GO Sport Travel & GO Music Travel erbjuda ersättningsarrangemang.
3.4.2 För vissa paketresor, kan det på grund av dessas speciella karaktär vara svårt att förutse det exakta förloppet. Ändrade naturförhållanden, vägomläggningar, politiska händelser m.m. kan medföra att GO Sport Travel & GO Music Travel tvingas göra ändringar i resplanen. GO Sport Travel & GO Music Travel ska i sådana fall om möjligt erbjuda resenären ersättningsarrangemang. Om ändringen medför en försämring för resenären kan denne ha rätt till skadestånd och/eller prisavdrag.
3.4.3 Om ändringar i de avtalade tjänsterna enligt 3.4.1 eller 3.4.2 beror på omständigheter utanför GO Sport Travel & GO Music Travels kontroll, som denne inte skäligen kunde förväntas ha räknat med när avtalet ingicks och vilkas följder inte denne heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit, har resenären inte rätt till skadestånd. Om ändringar beror på underleverantör som GO Sport Travel & GO Music Travel har anlitat är GO Sport Travel & GO Music Travel fri från skadeståndsskyldighet endast om det beror på en omständighet utanför underleverantörens kontroll.
3.5 Resenären är skyldig att själv kontrollera exakt match-/evenemangsstart (kick off, utsatt tid för föreställning, startpunkt för race eller nedsläpp) innan avresa.
3.5.1 Felaktiga match-/evenemangsbiljetter gentemot vad som är bekräftat vid bokningstillfället skall omgående påpekas innan match-/evenemangsstart med samtal till GO Sport Travel & GO Music Travels journummer som finns i resehandlingarna, så att GO Sport Travel & GO Music Travel har en möjlighet att försöka rätta till eventuella felaktigheter. Kan GO Sport Travel & GO Music Travel inte rätta till ett eventuellt fel, skall resenären skriftligen, och med kopia eller original match-/evenemangsbiljett, påpeka felet till GO Sport Travel & GO Music Travel senast 14 dagar efter hemkomst.
3.6 Leverans av match-/evenemangsbiljett sker senast kl. 11.00 på match-/evenemangsdagen till resenärens hotell om annat inte angetts (i vissa fall sänds match-/evenemangsbiljett hem till kund och i vissa fall hämtas match-/evenemangsbiljett upp i biljettlucka). Har inte leverans skett senast kl.11.00 skall resenären kontakta GO Sport Travel & GO Music Travels journummer som finns i resehandlingarna. Om match-/evenemangsbiljetter ej är levererat till resenären senast kl. 16.00 på match-/evenemangsdagen skall GO Sport Travel & GO Music Travel ersätta resenären med ett fast belopp om 250 SEK per bokad match-/evenemangsbiljett. Om leverans uteblir innan match-/evenemangsstart (kick off, utsatt tid för föreställning, startpunkt för race eller nedsläpp), skall GO Sport Travel & GO Music Travel ersätta kunden med hela paketresans pris.
3.7 GO Sport Travel & GO Music Travel hålls ej ansvarig för resenärens uppträdande och klädsel innan, under och efter match/evenemang och kan inte hållas ersättningsskyldig till någon del av paketresan av resenär om denne avvisas från match/evenemang av match-/evenemangsarrangör.
3.8 Face Value (det pris som eventuellt är tryckt på evenemangsbiljetten) är inte det pris GO Sport Travel & GO Music Travel köper in match-/evenemangsbiljetter för från klubbar och agenturer.
4.1 Beställning av paketresa sker via e-post, fax, web-formulär på www.gosporttravel.com eller per telefon av resenären. Beställning via telefon kan spelas in utan att resenär meddelas detta. I och med att beställningen är gjord och återbekräftad av GO Sport Travel & GO Music Travel, är avtalet bindande för båda parter.
4.2 Resenär som beställer paketresa med fler deltagare än denne, ikläder sig ansvaret som betalningsskyldig för alla deltagare, samt förbinder sig att informera alla deltagare om GO Sport Travel & GO Music Travels särskilda resevillkor.
4.3 Distans- och hemförsäljningslag (2005:59) gäller inte med hänvisning till 2 kap. 3§.
4.4 GO Sport Travel & GO Music Travel har rätt att ta kreditupplysning på beställaren och har även rätt att vidta åtgärder därefter.
4.5 Muntliga överenskommelser vid beställningen skall finnas skriftligt på faktura/bekräftelse för att kunna åberopas.
5.1 Betalning av beställd paketresa sker antingen mot faktura med förfallodag 10 dagar efter bokningstillfället om annat inte anges eller mot betal-/kreditkort. Expeditionsavgift tillkommer med 50 SEK.
6.1 GO Sport Travel & GO Music Travel skall sända de resehandlingar resenären behöver för att genomföra resan ca. 2 veckor innan avresa. Senare leverans kan ske om GO Sport Travel & GO Music Travel inväntar leveranser av match-/evenemangsbiljetter från arrangör eller agentur.
6.2 Resenär är ansvarig att kontrollera att resehandlingarna överensstämmer med beställningen av paketresan och att omgående påtala eventuella fel till GO Sport Travel & GO Music Travel.
6.3 Resenären är ansvarig att omgående meddela GO Sport Travel & GO Music Travel eventuella ändringar i resenärens kontaktuppgifter.
6.4 Resenären är ansvarig att kontakta GO Sport Travel & GO Music Travel om kompletta resehandlingar ej erhållits 24 timmar innan avresa.
7.1 Samtliga resenärer är skyldiga att medföra giltigt pass under paketresan.
7.2 Det åligger resenären att ta reda på om visum krävs för inresa, samt att göra visumansökan. Om resenär beställt paketresa av GO Sport Travel & GO Music Travel och därefter blir nekad visum kan inte GO Sport Travel & GO Music Travel hållas skyldig.
7.3 Det åligger resenären att ta reda på om inresetillstånd krävs för inresa, samt att göra ansökan om inresa. Om resenär beställt paketresa av GO Sport Travel & GO Music Travel och därefter blir nekad inresa kan inte GO Sport Travel & GO Music Travel hållas skyldig.
7.4 Det åligger resenären att kontakta vaccinationscentral för exakta rekommendationen.
8.1 Beställda flygbiljetter i en paketresa är aldrig återbetalningsbara oavsett när avbeställningen sker.
8.2 Beställda match-/evenemangsbiljetter i en paketresa är aldrig återbetalningsbara oavsett avbeställningen sker.
8.3 Vid avbeställning fram till 15 dagar innan avresa återbetalas 50% av hotellkostnaden. Vid avbeställning 14 dagar och fram till 24 timmar innan avresa återbetalas 25% av hotellkostnaden. Vid avbokning närmar än 24 timmar innan avresa återbetala 0% av hotellkostnaden..
9.1 Vid fel i de avtalade tjänsterna, ska resenären omgående, efter att han/hon märkt eller borde ha märkt felet, reklamera till GO Sport Travel & GO Music Travel, dennes representant eller till den underleverantör, som felet angår, för att ge GO Sport Travel & GO Music Travel möjlighet att avhjälpa felet. Reklamation ska om möjligt ske på resmålet.
Felaktiga match-/evenemangsbiljetter gentemot vad som är bekräftat vid bokningstillfället skall omgående påpekas innan match-/evenemangsstart med samtal till GO Sport Travel & GO Music Travels journummer som finns i resehandlingarna, så att GO Sport Travel & GO Music Travel har en möjlighet att försöka rätta till eventuella felaktigheter.
9.1.2. Resenären ska om möjligt försäkra sig om att reklamationen blir dokumenterad i skriftlig form av GO Sport Travel & GO Music Travel eller dennes underleverantör på plats.
9.1.3. Resenären får inte åberopa fel, om reklamation inte skett i enlighet med vad som sägs ovan.
9.1.4. Krav på skadestånd eller prisavdrag ska snarast efter resans avslutning framföras till GO Sport Travel & GO Music Travel.
9.1.5. Framförs krav på grund av fel i de avtalade tjänsterna senare än två månader från den tidpunkt, då resenären märkte eller borde ha märkt felet, anses resenären ha mist rätten att åberopa felet.
10.1 GO Sport Travel & GO Music Travel reserverar sig för tryck- och skrivfel i offerter, bekräftelser, fakturor, resehandlingar, på websidor i dess ägo, i kataloger, annonser, och i allt annat marknadsföringsmaterial.
11.1 Såväl GO Sport Travel & GO Music Travel som resenären har rätt att frånträda avtalet, om det efter det att avtalet blivit bindande för parterna, på eller i närheten av resmålet eller utefter den planerade färdvägen inträffar naturkatastrof, krigshandling, generalstrejk eller annan ingripande händelse, som väsentligt påverkar resans genomförande eller förhållandena på resmålet vid den tidpunkt då resan ska genomföras.
11.2 Bedömningen av om en händelse ska anses utgöra en sådan händelse som anges i 11.1, ska göras med beaktande av officiella uttalanden från svenska och internationella myndigheter. En avrådan av Utrikesdepartementet från resor till det aktuella resmålet ska anses som en sådan händelse.
Genom våra avtal, som i flera fall är de största på marknaden, erbjuder vi dig 100% trygghet när du bokar din biljett. Säkra leveranser, utvalda sittplatser och möjlighet till Hospitality ger dig alltid valuta för dina pengar.
Har du önskemål om att se en musikal eller konsert som inte finns med i vårt utbud på webben, ring eller maila oss om din förfrågan, vi gör allt för hjälpa dig med ditt önskemål!
GO Music Travel/GO sport Travel
Tfn: 0660-21 10 90
Mail: info@gomusictravel.se
VALFRIHET
Hos oss kan du välja att boka evenemangsbiljetter eller paketalternativ med flyg/hotell/evenemang eller hotell/evenemang.
När du bokar en paketresa skyddas du och ditt sällskap av paketreselagen. Tryggt och säkert för dig som resenär.
PRISER
Vi erbjuder dig det bästa prisetalternativet vi kan på musikalbiljetter. Det gör vi genom att ge dig dagsaktuella priser via en offert till din mail. Skicka oss din förfrågan, vi står redo att ta oss an den!
Till de konserter vi erbjuder hittar du fasta priser här på webben.
FÖRFRÅGAN
För att kontakta oss för en offert, eller övriga frågor angående evenemang/resa, skickar du oss en förfrågan. Vi återkopplar då till dig för att få veta dina önskemål ang. hotell, datum, flyg, priser eller annat som kan vara aktuellt.
VIKTIGT att veta att ingenting bokas innan du gett oss ditt OK!
HUR SKICKAR JAG EN FÖRFRÅGAN?
1. Klicka på ditt val av evenemang (konsert/musikal)
2. Klicka på det evenemangsdatum som passar dig.
3. Tre rutor med val av paket kommer upp. Klicka på knappen FÖRFRÅGAN i det alternativ du är intresserad av.
4. I nästa steg kommer du till det vi kallar SNABBFÖRFRÅGAN. Den fyller du i med dina kontaktuppgifter och skickar iväg.
Vi ringer/mailar dig inom kort (mån-fre 9-17) för att höra hur du önskar din resa. Självklart kan du även kontakta oss på 0660-21 10 90 eller info@gomusictravel.se om du önskar det.
Vi reserverar oss för att ett evenemang eller musikal kan ha hunnit bli slutsålt.
FLYGPAKET 
-Flyg, tur och retur
-1 st handbagage-3*** Hotell med frukost
-Vald evenemangsbiljett
-Tillgång till GO Music Travels
journr. i samband med resan.
-Skydd genom statlig resegaranti
-Skatter & avgifter
HOTELLPAKET
-3*** Hotell med frukost
-Vald evenemangsbiljett
-Tillgång till GO Music Travels
journr. i samband med resan.
-Skydd genom statlig resegaranti
-Skatter & avgifter
BILJETT
-Vald evenemangsbiljett
-Tillgång till GO Music Travels
journr. i samband med resan.
-Skatter & avgifter
Självklart kan du förändra/uppgradera våra grundpaket med annat flyg och hotell. Vid förändringar på grundpaket är det viktigt att veta att det totala priset kan förändras.
Notera även att bagagevillkoren skiljer sig mellan de olika flygbolagen.